临朐亿航厨具有限公司就部分产品商品条码(GTIN)续约事宜，特此公告:

我司部分产品的商品条码(GTIN)因内部赎约流程延误，未能于2024年7月22日前完成续约,导致该条码失效。EAN码697277728开头的竹篦和饺子帘该批次产品因条码失效，在依赖条码扫描的零售结算系统(如超市，部分电商平台等)中将无法正常销售。在此过程中给各位客户带来的困扰和不便！

事件发生后，公司高度重视,已立即采取以下整改和补救措施:
1.我司紧急申请新条码:2024年8月20日已成功申请新商品条码EAN码697778047,并已于2024年8月21日正式激活生效。使用新条码的产品批次已投入生产/市场流通。
2.我司主动召回因条码失效以及生产日日期不详等原因造成售卖受影响的产品;产品型号包括24#26#28#30#32#34#36#40#44#48#等型号。产品名称:竹篦,饺子帘。生产日期2024年8月20日之前生产的该型号产品以上信息售出的产品公司召回,召回地址:山东省河南省河北省安徽省江苏省广东省陕西省吉林省黑龙江等地的相关超市、电商等客户。现正式对流通在外的,使用失效条码·生产日期不详·有效期将至以及其他信息不详影响售卖的该批次产品实施召回。我司参与本次召回所产生的所有物流费用,均由我司全额承担。
3.积极进行退货处理与客户给予补偿:
公司对于退回的产品,我们将进行严格的信息核对与质量验货。
公司对于符合条件(如包装完好无损等)并选择补发货物的客户。我们将在收到退回产品并完成险货后的7个工作日内,使用新条码产品为您补发。公司对于选择退款的客户,我们承诺在收到退回产品并完成清点核验后的3个工作日内完成退款操作。
公司对于涉及本次召回的退货处理及退款工作,于2024年10月31日前已经完成。
公司为保障消费者的权益,我们将为参与召回的客户提供完整的物流退货单据,召回产品明细清单及退款凭证。

重要声明:
1.EAN码697277728条码开头的竹篦及饺子帘产品性能说明:我司需要重点说明的是:此次条码失效仅影响该批次产品在依赖条码扫描的零售系统中的正常销售功能。该该批次产品的质量、安全性能及日常使用功能均未受此事件影响,消费者已购买的产品可正常使用。

2.公司责任范围厘清:临朐亿航厨具有限公司恳请持有该失效条码批次产品的客户,务必按照本公告流程配合召回。对于未按本公告要求配合召回的该批次产品,若因其商品条码失效导致在依赖条码扫描的零售系统中无法正常销售,由此产生的相关销售障碍,本公司不承担责任。同时,本公司郑重声明:对产品本身的质量及安全问题所承担的法律责任不受此事件及本声明影响。

由于近期发现部分经销商因某些原因未及时进行退货处理,继续售卖存在以上问题的产品,从而导致部分消费者造成困扰和麻烦,鉴于这次问题的出现,公司做出决定。

二次召回重要声明：公司决定对于有以上问题产品召回工作将延迟到2025年6月28日,并且召回扩大召回范围,这次召回不仅仅针对从我公司直接进货的经销商,范围扩大到经销商下面的进货商以及个人消费者,期间所退回的货品我公司将根据客户的要求给予积极处理办法。
1:补货的形式,给客户补发和退回网等型号网等数量的产品并附带有效条码以及生产日期符合性声明等相关信息,并且公司承担所有因退货和发货所产生的快递费和物流运费。
2:对于打算不再与本公司进行合作的客户以及消费者,清算下退货的货款,3个工作日进行打款处理。逾期拒不实行召回的客户,于2025年6月29日以后零售出的产品出现的以上的问题,本公司概不负责,由经销商自行和投诉客户联系并处理。

特此声明

我司已深刻反思并优化内部流程,杜绝此类事件再次发生。衷心感谢广大客户的理解、支持与配合!

联系电话:0536-3462998，13173416065；qq邮箱,1391065274@qq.com。